Usunięcie danych osobowych
Zgodnie z RODO (Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych) masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych z serwisu Portal Pomocy.
Jak usunąć konto i dane?
Zaloguj się na swoje konto, przejdź do Konto → Ustawienia, przewiń na dół i kliknij „Usuń konto”. Zostaniesz poproszony o potwierdzenie hasłem. Po potwierdzeniu konto oraz wszystkie powiązane dane zostaną trwale usunięte.
Wyślij wiadomość na adres kontakt@portal-pomocy.pl z tytułem „Usunięcie danych”, podając adres e-mail powiązany z kontem. Potwierdzimy usunięcie danych w ciągu 72 godzin.
Co zostaje usunięte?
Wraz z kontem jednocześnie i automatycznie usuwane są wszystkie powiązane z nim dane:
- Dane konta (nazwa użytkownika, imię, adres e-mail, hasło)
- Wszystkie opublikowane ogłoszenia
- Komentarze pod ogłoszeniami
- Historia wiadomości prywatnych
- Wszelkie inne dane osobowe powiązane z kontem
Wyjątek — wpisy na Forum
Wpisy opublikowane przez Ciebie na Forum nie są usuwane — pozostają widoczne dla zachowania ciągłości i czytelności dyskusji, w której uczestniczyły także inne osoby. Podlegają jednak anonimizacji:
- autor wpisu zostaje oznaczony jako „Usunięty użytkownik”,
- nazwa użytkownika, awatar i powiązanie z profilem zostają trwale usunięte,
- wpisy nie zawierają już żadnych Twoich danych osobowych.
Takie podejście jest zgodne z RODO — anonimizowane wpisy nie stanowią już danych osobowych. Jeżeli zależy Ci na usunięciu konkretnego wpisu z forum przed usunięciem konta, możesz to zrobić samodzielnie z poziomu panelu użytkownika lub zgłosić prośbę mailowo.
Czas realizacji
Usunięcie następuje natychmiast po potwierdzeniu przez użytkownika lub w ciągu 72 godzin od zgłoszenia e-mailowego.