Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie — ul. Radziwiłłowska 8b
O placówce
Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie działa całodobowo przez wszystkie dni roku, także w święta. Udziela pomocy natychmiast, w trybie dyżurowym — nie trzeba się wcześniej umawiać ani mieć skierowania.
Zespół prowadzi interwencje kryzysowe w siedzibie Ośrodka oraz w miejscu pobytu osoby potrzebującej pomocy, a także interwencje telefoniczne. Dostępna jest specjalistyczna pomoc psychologiczna w sytuacjach skrajnie urazowych, poradnictwo prawne, praca socjalna oraz grupowe formy wsparcia.
Przy Ośrodku działa hostel zapewniający całodobowe schronienie osobom, które ze względu na przeżywany kryzys nie mogą wrócić do domu.
• • •
Jak skorzystać
Wystarczy przyjść pod adres Ośrodka albo zadzwonić. Pomoc jest bezpłatna, a osoby korzystające ze wsparcia mogą pozostać anonimowe.
Całodobowy numer interwencyjny: 12 421 92 82
Krakowski Telefon Zaufania przy OIK: 12 413 71 33 (codziennie 16:00–21:00)
Sekretariat: 12 421 82 42 (poniedziałek–piątek 7:30–15:30)
Z pomocy Ośrodka mogą korzystać mieszkańcy gminy miejskiej Kraków oraz powiatu krakowskiego. Jeśli mieszkasz gdzie indziej, i tak zadzwoń — dyżurny wskaże właściwą placówkę.
• • •
Kiedy warto się zgłosić
Interwencja kryzysowa jest dla każdego, kto znalazł się w sytuacji, z którą nie radzi sobie dotychczasowymi sposobami. Nie trzeba mieć diagnozy ani skierowania od lekarza. Powodem może być przemoc w domu, nagła strata, wypadek, myśli o odebraniu sobie życia, rozpad rodziny albo inne zdarzenie, po którym grunt usuwa się spod nóg.
• • •
Źródło: Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie (oik.krakow.pl) oraz Biuletyn Informacji Publicznej Miasta Krakowa. Stan na 26 sierpnia 2026 r.