Regulamin

Spis treści:

1. Definicje
2. Serwis Internetowy
3. Postanowienia ogólne
4. Kontakt
5. Konto
6. Zasady publikacji ogłoszeń
7. Opinie
8. Zamieszczanie treści szkodliwych, niezgodnych z regulaminem lub bezprawnych
9. Wsparcie
10. Postanowienia końcowe

Definicje

Administrator serwisu –  osoba zarządzająca portalem lub/i jego właściciel  

Dzień – oznacza następujące kolejno po sobie 24 godziny 

Gość – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, nieposiadająca konta lub nie będąca do niego zalogowana. 

Serwis Portal Pomocy – serwis internetowy Portal Pomocy stanowi własność intelektualną autorów tj. Tomasz Budrowski oraz Wiktor Ważniewski. 

Kategoria – wyszczególnienie tematyczne (np. Wolontariat lub Transport) zawierające dotyczące danej tematyki Ogłoszenie. Kategoria może dzielić się na powiązane tematycznie podkategorie. 

Konsument – osoba fizyczna dokonująca w Serwisie czynności niezwiązanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową; 

Konto – zbiór danych powiązanych z danym użytkownikiem, dotyczący informacji o jego aktywności w Serwisie, w tym informacje podawane przez Użytkownika w Serwisie. Zasady dotyczące Konta zostały określone w punkcie 5. Regulaminu.

Kupujący – użytkownik dokonujący transakcji darmowej lub płatniczej z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu. 

Limit –  liczba ogłoszeń lub innych treści, które użytkownik może zamieścić w Serwisie Portal Pomocy 

Ogłoszenie –  propozycja sprzedaży lub wynajmu przedmiotu, bądź  świadczenia usługi sporządzona przez Użytkowników Serwisu dla innych Użytkowników lub Klientów. 

Polityka prywatności – dokument zamieszczony na portalu, w celu poinformowania użytkowników jakie dane osobowe są przez nich zbierane i jak będą wykorzystywane. 

Przedmiot – towary lub usługi, których dotyczą Ogłoszenia. 

Regulamin –  niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, określający zasady korzystania z Serwisu. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Serwisu w każdym czasie, w formie umożliwiającej jej pobranie, zapisu na dysku twardym urządzenia lub wydruk. 

Rejestracja – proces utworzenia przez Użytkownika Konta, po podaniu danych Użytkownika, akceptacji Regulaminu i aktywacji Konta. 

Serwis – prowadzona przez Portal Pomocy internetowa platforma online odstępna w domenie portal-pomocy.pl 

Transakcja – każda umowa zawierana pomiędzy użytkownikami lub użytkownikiem i Gościem, dotycząca Przedmiotu. 

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu po zalogowaniu na Konto 

Sprzedający – użytkownik publikujący ogłoszenie w Serwisie i dokonujący Transakcji z innym użytkownikiem/kupującym 

Serwis internetowy – sformułowanie to w niniejszym dokumencie należy rozumieć jako serwis internetowy www.portal-pomocy.pl   

Serwis Internetowy

Serwis Internetowy Portal Pomocy stanowi fundament działalności, polityki przyszłości, nastawienia strategicznego oraz wskazywania odpowiednich postaw i drogowskazów do podejmowania inicjatywy na naszej stronie. Każdy zainteresowany może skorzystać z naszego serwisu w celu udzielenia wsparcia lub skorzystania z niego, by poprawić swoją trudną sytuację życiową, rozwijać się w pożądanym przez siebie kierunku, zapewnić wsparcie innym osobom oraz przede wszystkim może zintegrować się ze środowiskiem, które zawsze oferuje wsparcie, którego uczestnik potrzebuje. Główną ideą Portalu Pomocy jest integracja różnych środowisk lokalnych, a także szerszych kręgów osób, które wzajemnie sobie pomagają, szerzą idee pomocy osobom w potrzebie, dzięki czemu każdy ma szanse rozwijać się i dążyć do stworzenia społeczeństw pełnych wartościowych ludzi, którzy każdy z osobna oraz szerzej w grupach wnoszą wiele wartości tej mierzalnej oraz niemierzalnej do społeczeństwa, ponadto Portal Pomocy nosi w sobie koncepcje, która ma na celu usprawnić cały system wsparcia społecznego, gdyż poziom państwowy,  albo jest przeciążony, albo nie przewidział narastającej liczby problemów oraz ich specyfiki oraz po prostu jest niewystarczający, by zwyczajnie wesprzeć osoby w trudnych sytuacjach życiowych. Portal Pomocy powstał, jako narzędzie do podejmowania działań każdego człowieka, który jest w stanie wesprzeć drugą osobę lub tej pomocy potrzebuje, jednakże myśl ta sięga o wiele głębiej. Społeczeństwo jest samo w sobie w stanie przezwyciężyć większości problemów, które je spotyka, dlatego wierzymy, że wsparcie skierowane wobec drugiego, pomnoży ten dar coraz mocniej, dzięki czemu powstanie sieć wsparcia na każdej płaszczyźnie, co samo w sobie będzie rozwiązaniem problemów, które dotykają różne osoby. 

Postanowienia ogólne

1. Warunki korzystania z Serwisu, w tym zasady Rejestracji, publikacji Ogłoszeń i nabywania Usług/Przedmiotów, a także kwestie dotyczące Transakcji oraz zgłoszeń określa Regulamin. Każdy korzystający z Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu.
2. Goście mają możliwość korzystania z ograniczonych funkcji Serwisu na zasadach przedstawionych w niniejszym Regulaminie, z poszanowaniem przepisów prawa i zasad uczciwości.
3. Akceptacja regulaminu serwisu jest równoznaczna z akceptacją polityki prywatności niniejszego serwisu. Akceptacja regulaminu serwisu internetowego portal-pomocy.pl jest równoznaczna z akceptacją polityki prywatności niniejszego Serwisu.
4. Warunkiem zamieszczenia ogłoszeń w Serwisie jest rejestracja oraz akceptacja regulaminu serwisu.
5. Celem portalu jest pomoc jak największej liczbie osób w znalezieniu informacji na temat oferty wsparcia w trudnych sytuacjach życiowych, z którymi zmagają się osoby korzystające z serwisu.
6. Treści publikowane w Serwisie, w tym w szczególności Ogłoszenia, niezależnie od ich formy, tj. materiały tekstowe, graficzne oraz filmowe, są przedmiotem ochrony praw własności intelektualnej, w tym prawa autorskiego oraz praw własności przemysłowej, Portalu Pomocy, Sprzedawców lub osób trzecich. Zabrania się jakiegokolwiek dobierania i przetwarzania danych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem. Zabrania się również wykorzystywania elementów wizerunkowych Serwisu, w szczególności elementów graficznych bez zgody Portalu Pomocy.
7. Przepisy o ochronie praw konsumentów nie znajdą zastosowania do wszelkich Transakcji zawieranych w Serwisie ze względu na to, iż Portal Pomocy nie jest serwisem transakcyjnym.
8. Wszelkie kwestie związane z opłatą za zawarte w ogłoszeniu dobra lub usługi muszą zostać rozstrzygnięte pomiędzy kupującym a sprzedającym. Zarządzający serwisem zastrzegają, że nie biorą odpowiedzialności za wszelkie transakcje handlowe zrealizowane w następstwie zamieszczonych na stronie ogłoszeń.  
9. Administratorzy portalu nie ponoszą odpowiedzialności za jakość promowanych w Serwisie produktów i usług.
10. Administrator portalu zastrzega sobie prawo, do promowania wybranych przez siebie ogłoszeń, bez podawania uzasadnienia.
11. Zamieszczanie ogłoszeń w Serwisie jest bezpłatne.  
12. Użytkownik serwisu zobowiązany jest do komunikacji z innymi użytkownikami w sposób kulturalny i zgodny z zasadami współżycia społecznego.  
13. Serwis Portal Pomocy oferuje:
    • Przeglądanie treści Serwisu.
    • Prowadzenie i wykorzystywanie Konta oraz jego funkcji na zasadach uwzględnionych w Regulaminie.
    • Zamieszczanie Ogłoszeń zgodne z zasadami Regulaminu.
14. Do korzystania z Serwisu w pełnym zakresie wymagane jest posiadanie urządzenia połączonego z siecią Internet.
15. Serwis Portal Pomocy dokona wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Serwisu. Dążąc do zapewnienia wysokiej jakości usług oraz sprawności funkcjonowania Serwisu, Portal Pomocy ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Serwisu na zasadach opisanych poniżej:

• Przerwy techniczne mogą być dokonywane w godzinach nocnych (22-6), w czasie których wskazane funkcje Serwisu i usługi realizowane przez Portal Pomocy mogą być ograniczone lub niedostępne.
• Awarią techniczną jest wystąpienie błędu technicznego, za który odpowiedzialność ponosi Serwis internetowy Portal Pomocy, w wyniku którego Użytkownicy:
• nie mogą uzyskać dostępu do Serwisu;
• Serwis ma ograniczoną funkcjonalność;
• funkcje Serwisu są niedostępne lub ich działanie jest niepoprawne, szczególnie dotyczy to braku możliwości zamieszczania, wyświetlania, odświeżania Ogłoszeń.

1. Użytkownicy korespondujący się z innymi Użytkownikami wykorzystujący funkcje wiadomości/ czatu dostępnego w naszym Serwisie przyjmują do swojej wiadomości, że konwersacje te nie są prywatne, a ich treść może być zapisywana przez Serwis Portal Pomocy. Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik potwierdza, że Serwis Portal Pomocy ma prawo do zapisywania, sprawdzania oraz analizowania konwersacji prowadzonych przez dostępne w naszym Serwisie formy komunikacji w celu zwiększania bezpieczeństwa Użytkowników, zapobiegania nadużyciom i ulepszania Serwisu. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Polityce Prywatności. Korespondencja dla Użytkownika dostępna jest w zakładce “Wiadomości” przez okres 6 miesięcy.
2. Użytkownik może dodać tylko jedną ocenę i opinię odnoszącą się do pojedynczego ogłoszenia.
3. Administrator nie rozstrzyga sporów występujących pomiędzy użytkownikami portalu.
4. Ogłoszenia znajdujące się w serwisie dłużej niż rok mogą zostać usunięte przez administratora strony.

Kontakt

W sprawach związanych z serwisem internetowym został udostępniony adres mailowy kontakt@portal-pomocy.pl. Użytkownicy mogą również przesłać wiadomość na powyższy adres za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie serwisu.   

Konto:

1. Gość, aby wykorzystywać w pełni możliwości Serwisu Portal Pomocy powinien zarejestrować Konto i korzystać z niego jako Użytkownik. Konto daje Użytkownikowi możliwości w postaci:

• Zamieszczania Ogłoszeń oraz ich edytowania.
• obserwowania innych Użytkowników i przedstawianych przez nich treści.
• Korzystania z funkcjonalności wiadomości i czatu.
• Zamawiania Usług oraz zamieszczania własnych ofert.

1. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje osobowość prawną, w tym przypadku konto może założyć osoba reprezentująca daną jednostkę umocowana w imieniu tych podmiotów.
2. W Serwisie Użytkownik może dysponować oraz posiadać jedno Konto, z wyłączeniem sytuacji w których:

• Użytkownik posiada jedno konto do celów prywatnych oraz konta reprezentujące działalność gospodarczą.
• Użytkownik korzysta z różnych kont z uwagi na prowadzone przez niego różne działalności gospodarcze.
• Wystąpiła konieczność założenia nowego Konta z uwagi, iż Użytkownik stracił dostęp do swojego Konta (powodem może być zapomnienie nazwy Użytkownika lub hasła), w takich przypadkach Serwis Portal Pomocy dokona szczegółowej weryfikacji  Konta oraz wiarygodności Użytkownika.

1. Serwis Portal Pomocy przetwarza dane osobowe zarejestrowanych Użytkowników, osób działających w imieniu Użytkowników oraz Gości zgodnie z Regulaminem i Polityką Prywatności Plikami oraz plikami Cookies i innymi podobnymi technologiami.
2. Portal Pomocy wskazuje, że dane podawane w procesie Rejestracji Użytkownika oraz założenia Konta muszą być prawdziwe, poprawne i mają mieć charakter bieżący. Użytkownik ma obowiązek aktualizować dane w przypadku wszelkich zmian. Serwis Portal Pomocy zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta, które nie będą spełniały powyższych wymogów.
3. Po wypełnieniu danych przy Rejestracji Użytkownika oraz konta na adres email wskazany przy Rejestracji zostanie wysłany link do aktywacji i weryfikacji Konta Użytkownika. W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy między Użytkownikiem a Portalem Pomocy na aktywacje Konta.
4. Założenie konta wiąże się z zawarciem umowy między Użytkownikiem a Serwisem na czas nieokreślony z chwilą aktywacji Konta. Umowa może zostać rozwiązana w przypadku:

• Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę i usunąć Konto na zasadach Regulaminu oraz na podstawie prawa do odstąpienia lub wypowiedzenia umowy. 
• Aby usunąć Konto należy wybrać właściwą opcję w profilu Użytkownika.
• Wraz z usunięciem Konta wygasają wszelkie umowy Użytkownika z Serwisem.

1. Użytkownicy świadczący usługi w podanych przez siebie Ogłoszeniach zobowiązani są podejmować działania zgodnie z podawaną przez siebie informacją zawartą w Ogłoszeniu.

Zasady publikacji ogłoszeń

1. Niedozwolone jest powielanie ogłoszeń i wielokrotne umieszczanie ogłoszeń odnoszących się do tych samych dóbr lub usług.
2. Ogłoszenia w serwisie mogą zamieszczać jedynie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność prawną.
3. Zabrania się zamieszczania ogłoszeń z ofertą dóbr i usług nieodpowiednich dla osób niepełnoletnich.
4. Ogłoszenia zamieszczane w portalu powinny zawierać propozycję udzielenia pomocy, dóbr lub usług. Ogłoszenia zawierające prośbę o udzielenie wsparcia zostaną usunięte.
5. Treść ogłoszenia nie może zawierać:

• Treści obscenicznych, pornograficznych, wulgaryzmów, treści nawołujących do nienawiści, rasizmu lub ksenofobii.
• Treści fałszywych.
• Danych osobowych innych osób, w tym w szczególności: imion i nazwisk, numeru telefonu, numeru konta bankowego lub adresu.
• Treści rozmów prywatnych z innymi użytkownikami serwisu.  
• Niedozwolone jest dodawanie ogłoszeń o innej tematyce niż ta przyświecająca idei portalu tj. pomoc osobom w trudnej sytuacji życiowej.

Opnie

Opinia dotycząca ogłoszenia powinna być sformułowana w sposób nie urągający autorowi ogłoszenia, ponadto nie może ona naruszać powszechnie obowiązującego prawa. Nie może ono również zawierać w szczególności:   

• Treści obscenicznych, pornograficznych, wulgaryzmów, treści nawołujących do nienawiści, rasizmu lub ksenofobii. 
• Treści fałszywych odnoszących się do innych osób. 
• Treści komercyjnych oraz reklam. 
• Adresów stron internetowych. 
• Danych osobowych innych osób, w tym w szczególności: imion i nazwisk, numeru telefonu, numeru konta bankowego lub adresu. 
• Treści rozmów prywatnych z innymi użytkownikami serwisu.   

Zamieszczanie treści szkodliwych, niezgodnych z regulaminem lub bezprawnych

1. Administrator serwisu internetowego ma prawo usunąć wszelkie treści, jeśli uzna je za nieodpowiednie. Od decyzji administratora nie przysługuje odwołanie.
2. W przypadku stwierdzenia przez administratora serwisu umieszczenia przez użytkownika rażąco niestosownych treści, administrator może usunąć konto użytkownika bez podania uzasadnienia. 
3. Administrator serwisu rozpatruje zgłoszenia użytkowników dotyczące naruszenia zasad serwisu. Jeśli stwierdzi on naruszenie zasad regulaminu może on zastosować działania zawarte w punkcie 1 i 2 niniejszego podrozdziału.

Wsparcie

Serwis Portal Pomocy zamieścił odnośnik pn. Wsparcie za pomocą którego każdy Użytkownik może dobrowolnie wesprzeć rozwój Serwisu. Wszelkie środki należy przesyłać na numer konta podany w odnośniku. 

Postanowienia końcowe

1. Serwis internetowy Portal Pomocy ma prawo dokonać zmian w Regulaminie w przypadku konieczności poprawy bezpieczeństwa Użytkowników, konieczności usprawnienia działania Serwisu, konieczności zapobiegania nadużyciom związanym z korzystaniem z Serwisu, zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, które mają wpływ na treści zawarte w Portalu Pomocy.
2. Użytkownicy zostaną poinformowani o wszelkich zmianach w regulaminie poprzez zamieszczenie informacji na stronie internetowej w zakładce Regulamin i polityka prywatności.
3. Wszelkie zmiany wprowadzone w Serwisie wchodzą w życie w terminie najpóźniej 7 dni od zamieszczenia informacji na stronie Serwisu, z wyjątkiem przepisów powszechnie panującego prawa.
4. Serwis Portal Pomocy może wprowadzić zmiany bez zachowania 7 dniowego terminu ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli przepisy regulujące wskazują taką konieczność oraz Regulamin musi zostać zmieniony z uwagi na pojawienie się elementów, które zagrażają treściom Serwisu, usługom, użytkownicy narażeni są na spam, złośliwe oprogramowanie, naruszenie lub kradzież danych lub inne zagrożenia dla cyberbezpieczeństwa. 
5. Serwis Portal Pomocy ma prawo wprowadzać nowe usługi i funkcje, które mogą być poprzedzone testami produktowymi, bez naruszenia praw Użytkowników. 
6. Jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej, wszelkie umowy między Serwisem Portal Pomocy a Użytkownikami są w oparciu o prawo polskie.
7. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Serwis Portal Pomocy zostają poddane właściwym Sądom Powszechnym.
8. Wszelkie załączniki dodane do Regulaminu stanowią jego integralną część.